Cultura are nevoie de valori trăit
O filozofie solidă a companiei constituie baza pentru orientare, decizii și valori trăite la dm. Totuși, o cultură dialogică de succes nu se dezvoltă doar pe hârtie sau prin cuvinte – ea crește prin acțiuni zilnice, prin înțelegerea comună, interiorizarea și aplicarea consecventă a valorilor. Valori clare, o viziune bine gândită și orientată spre viitor, precum și o imagine pozitivă a oamenilor însoțesc ziua de lucru a angajaților dm. În centrul atenției se află schimbul continuu pe o bază de egalitate: dialogurile deschise promovează încrederea, întăresc responsabilitatea personală și creează baza pentru o colaborare durabilă și partenerială.
Diversitatea culturală
Ca o companie internațională, dm se confruntă cu provocarea de a trăi o cultură organizațională dialogică dincolo de granițele culturale și lingvistice. În 14 țări, peste 89.000 de angajați contribuie cu perspectivele, experiențele și așteptările lor – ceea ce este evident într-o țară poate provoca neînțelegere în alta. Din acest motiv, promovăm activ competențele lingvistice ale angajaților noștri. O comunicare deschisă și respectuoasă, diversitatea culturală și competența interculturală sunt esențiale în colaborarea internațională la dm. Prin dialog activ, înțelegere reciprocă și valori comune, se dezvoltă o cultură organizațională vie, care unește (chiar și dincolo de granițele lingvistice și naționale).
Învățăm și creștem
Fundamentul dm este viziunea asupra oamenilor, care depășește procesele interne și facilitează crearea unei legături puternice și de încredere cu clienții și partenerii, dincolo de relațiile comerciale tradiționale. O cultură organizațională bazată pe dialog este cheia succesului pe termen lung, a fidelizării durabile a clienților și a satisfacției autentice. Pentru toți angajații dm, aceasta reprezintă o oportunitate de a învăța unii de la alții, de a crește împreună și de a acționa sustenabil, într-un mediu bazat pe respect, deschidere și schimb de idei.
